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Nossos Cursos |
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ATENDIMENTO:
"EXCELÊNCIA PARA O CLIENTE"
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O Curso Online de Atendimento vai
de encontro ao que há de mais eficiente em encantamento
e retenção de clientes. Como você
está se relacionando com o maior patrimônio
da sua empresa (O Cliente)? O quê você tem
feito para elevar o nível do seu atendimento
e proporcionar um momento inesquecível ao seu
cliente? Como você lida com os diversos tipos
de clientes? |
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INFORMAÇÕES: |
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Modalidade: Ensino a Distância
(24 h/aulas) |
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Flexibilidade: Você escolhe
os dias e horários para estudar! |
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Início: 15
de maio de 2009 (Vagas limitadas) |
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Investimento Total:
R$ 280,00 (Duzentos e oitenta reais) |
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Até 15/05 - 80%
Desconto - 1 x R$ 84,00 ou 2 x R$ 56,00 |
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Pagamento: Boleto
| Cartão | Depósito | Transferência |
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Documento sem título
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PROMOÇÃO ESPECIAL:
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| * Promoção válida até
15 de maio de 2009. |
| * Promoção válida apenas
para pagamento à vista. |
| * Promoção válida apenas
para as turmas com início em 15 de maio de 2009. |
| * O segundo curso poderá ser transferido
para outro aluno. |
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Técnicas de Vendas + Marketing Pessoal - R$ 140,00 |
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Técnicas de Vendas + Atendimento - R$ 140,00 |
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Técnicas de Vendas + Web Marketing - R$ 140,00 |
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Marketing Pessoal + Web Marketing - R$ 140,00 |
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Marketing Pessoal + Atendimento - R$ 140,00 |
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Atendimento + Web Marketing - R$ 140,00 |
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Gestão de Pessoas + Técnicas de Vendas - R$ 216,00 |
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Gestão de Pessoas + Marketing Pessoal - R$ 216,00 |
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Gestão de Pessoas + Atendimento - R$ 216,00 |
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Gestão de Pessoas + Web Marketing - R$ 216,00 |
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BENEFÍCIOS AOS ALUNOS : |
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Certificado de Conclusão |
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Material Didático |
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Ambiente Virtual |
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Suporte ao Aluno |
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Fórum de Discussões |
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Midiateca |
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Tutor Qualificado |
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Horário Flexíveis |
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Comodidade para estudar |
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E muito mais... |
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TÓPICOS DO CURSO: |
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Atendimento é coisa séria |
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Entendendo as mudanças |
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Necessidades hmanas |
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Necessidades x desejos |
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Características x benefícios |
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Quem são nossos clientes? |
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O cliente está em primeiro lugar? |
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Problemas no atendimento |
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METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO: |
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Cada aluno é avaliado de forma personalizada; |
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Participação no Fórum de
discussões; |
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Desenvolvimento de atividades; |
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Trabalho de conclusão (Atividade Final).
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FACILITADOR: |
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André Vinícius
da Silva atuou em grandes franquias de cursos e treinamentos
nas áreas acadêmica e comercial. Ministra treinamentos e
presta consultoria para empresas nas áreas de vendas, marketing,
atendimento, tecnologia, carreira, motivação e webmarketing.
Além disso possui inúmeros projetos e publica seus artigos
em diversas mídias de nome como: Portal Venda Mais, Administradores,
O Gerente, Ser Universitário, Site do Empreendedor, Sobre Administração,
entre outros. Para ter acesso a fotos, colunas publicadas e outras informações
acesse o site www.andrevinicius.com. |
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PRÉ-REQUISITOS: |
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16 anos ou mais |
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Ensino médio completo ou cursando |
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Acesso a Internet |
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Conhecimentos de Internet |
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