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Durante a entrevista de vendas para levantamento de necessidades, é importante que o vendedor esteja atento para ouvir o que o cliente diz. |
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A Lei de Pareto foi criada por Joseph M. Juran, e recebeu este nome em homenagem ao economista italiano, Vilfredo Pareto. De acordo com a Lei de Pareto, 80% dos resultados são provenientes de 20% das ações. Isto também se aplica quando estiver de frente para o cliente com o objetivo de vender seu produto.
Durante a entrevista de vendas para levantamento de necessidades, é importante que o vendedor esteja atento para ouvir o que o cliente diz. Neste momento, ele deverá concentrar 80% do tempo para ouvir atentamente e os outros 20% deverá utilizar para interagir e fazer perguntas precisas.
Claro que não é necessário utilizar uma metodologia precisa para controlar o tempo em que você se concentrará a ouvir o cliente, mas a regra básica é: ouça muito mais e interaja quando for necessário. Ouvir é o melhor caminho para obter respostas precisas e informações que te ajudarão a resolver o problema do cliente.
Este é hoje um dos grandes diferenciais do vendedor que deseja fazer a diferença, visto que muitos profissionais da área, se concentram apenas em falar sobre seus produtos e o que eles podem fazer pelo cliente e esquecem de que o mais importante é saber primeiramente a necessidade desde cliente. Adote o princípio de Pareto e venda muito mais!
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